고객센터

미사용된 기프티쇼는 기프티쇼 정책에 따라 구매취소/환불이 가능합니다.

* 재발송 : 문자 메시지가 도착하지 않았거나 삭제된 경우 [마이페이지] > [받은선물받은선물] 상세 보기에서  [MMS 재전송] 버튼을 누르시면 총 3회까지 전송 가능합니다. (전송료 무료)
※ 최초 구매 시 MMS로 전송된 기프티쇼에 한하며, 모바일 웹과 App.의 [바로사용] 기능을 통해 MMS 재전송 없이도 사용 가능한 쿠폰을 놓치지 않고 사용하실 수 있습니다.

* 유효기간 연장 : 구매 후 5년 이내 요청 시, 기프티쇼의 유효기간 이내에 수신자가 신청 가능하며, 3개월 단위로 연장됩니다.
단, 구매 취소, 교환, 환불 처리된 기프티쇼이거나 특별한 사유가 있는 경우 연장이 불가합니다.
이 경우, 포인트 환불 후 다른 상품을 구매하거나 계좌 입금 환불을 신청할 수 있습니다.

기프티쇼 기본 유효기간 안내

물품 교환형	3개월 (93일)
금액형	1년 (365일)

구매 일로부터 7일 이내에는 구매 취소가 가능합니다. 주문을 취소할 경우 결제 승인을 취소하며, 구매 취소 시 수신자에게는 쿠폰 사용 불가 안내 메시지가 전달됩니다.

유효기간 이내에 사용하지 못하신 경우, 5년 이내에 환불이 가능하며 결제금액의 90%를 환불해 드립니다.

유효기간 만료일로부터 180일 이내에는 수신자가 환불 신청 가능하며, 수신자가 유효기간 만료일로부터 180일 동안 환불 요청하지 않을 경우, 구매자(회원)에게 포인트로 자동 환불 됩니다. 단, 비회원 구매, 회원 탈퇴 등과 같은 사유로 구매자가 포인트로 자동 환불받지 못하였을 경우, 기프티쇼의 소멸시효 5년 이내에 별도 환불 신청 가능합니다.

※ 이벤트, 프로모션 등을 통해 발송된 상품의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

* 구매 취소는 구매일 기준으로 7일 이내에만 가능하며, 각 결제수단에 따라 구매 취소 처리 방법이 다릅니다.

기프티쇼 기본 유효기간 안내

결제수단	구매 취소 가능기간
신용카드 계좌이체 포인트 등	구매 후 7일 이내
휴대폰 소액결제	구매 후 7일 이내 (월이 넘어간 경우 고객센터를 통해 취소가능)