기프티쇼 쿠폰의 주문 취소는 [마이페이지 > 결제내역 > 취소하고자 하는 상품 클릭] 을 에서 취소하실 수 있으며, 구매 일로부터 7일 이내에는 주문 취소가 가능합니다. 주문을 취소할 경우 결제 승인을 취소하며, 주문 취소 시 수신자에게는 쿠폰 사용 불가 안내 메시지가 전달됩니다. 단, 휴대폰 소액결제로 결제한 주문자가 결제 월이 지난 이후, 주문 취소를 원할 경우에 한하여, 유효기간 내 환불이 가능합니다. (통신사 정책에 따라 휴대폰 소액결제의 이월취소는 불가)
2016년 9월 1일부로 미래창조과학부 주관, 모바일 상품권 가이드라인 변경 안에 따라, 수신자가 쿠폰을 거부 하였을 경우, 자동으로 해당 주문을 결제한 주문자 분에게 신규 모바일 쿠폰으로 재발송 됩니다
사용기간 내 미사용 하신 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환 불 받으실 수 있습니다. 단, 기프티쇼를 통해 수신된 쿠폰이 아닌 다른 경로로(Capture 또는 이미지로 전달 받은 쿠폰)전달 받은 기프티쇼 쿠폰(혹은 바코드)은 환불이 불가합니다. [환불대상] ＊ 모바일상품권 수신자 본인 ＊ 실 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.
기프티쇼는 유효기간 만료후 6개월동안은 수신자가 환불 신청을 할 수 있으며, 기간만료 후 6개월 이후에는(수신자 환불신청 가능기간 이후) 구매자에게(탈퇴,비회원제외) 결제금액의 90% 포인트 자동환불 됩니다.
인증번호는 휴대폰 소액결제시 입력하신 휴대폰번호의 소유 및 소지 여부를 확인하기 위해, 결제 전에 발송되는 일종의 비밀번호로, 결제 팝업창에 회원님의 휴대폰으로 발송된 인증번호를 입력하셔야 결제가 가능합니다. 인증번호를 수신하실 때 별도의 이용요금은 부과되지 않습니다.
기프티쇼의 결제 수단에는 계좌이체, 신용카드, 휴대폰 소액결제, 페이코, 삼성페이,모바일팝, 기쇼포인트 등이 있습니다.
고객의 사정에 의해 주문을 취소하셔야 할 경우 "사이트 및 APP의 마이페이지>결제내역>구매취소 클릭" 을 통해 가능합니다. 단, 각 결제사의 규정에 따라 휴대폰 결제는 당월에만 기프티쇼 사이트에서 결제 취소가 가능하며, 당월 이후 유효기간 이내 구매 취소를 원하실 시 고객센터(1588-6474)로 문의해주시기 바랍니다. 유효기간 이내에 사용하지 못하신 경우, 5년 이내에 환불이 가능하며 결제금액의 90%를 환불해 드립니다. 유효기간 만료일로부터 180일 이내에는 수신자가 환불 신청 가능하며, 수신자가 유효기간 만료일로부터 180일 동안 환불 요청하지 않을 경우, 구매자(회원)에게 포인트로 자동 환불 됩니다. 단, 비회원 구매, 회원 탈퇴 등과 같은 사유로 구매자가 포인트로 자동 환불받지 못하였을 경우, 기프티쇼의 소멸시효 5년 이내에 별도 환불 신청 가능합니다. * 자세한 내용은 고객센터>환불/취소 안내 참고 바랍니다.
기프티쇼는 선물하시는 분이 기프티쇼 상품 금액을 지급하게 되어있고, 받으시는 분은 별도 비용 부담 없이 이용하실 수 있습니다.
휴대폰 소액결제는 통신사 월 누적 결제금액이 최대 50만원까지 결제가 가능하며, 각 통신사별 정책에 따라 개인별로 차등 적용되는 결제금액 한도 제한이 있습니다. 따라서 일부 고객에 한하여 휴대폰 결제가 제한될 수 있습니다. 신용카드 결제의 경우도 신용카드사별 정책에 따른 한도 금액 내에서만 주문이 가능합니다.
기프티쇼는 신용카드, 계좌이체, 핸드폰, 페이코, 삼성페이, 모바일팝 등 으로 결제할 수 있습니다. (일부상품 제외) 또한 기프티쇼의 사이버머니 서비스인 기쇼 포인트로도 결제 가능 하시며, 캐시 회원이신 경우 캐시로도 결제가 가능 합니다.